松井産業では毎月協力業者様と勉強会を行っています。

今回はお客様に喜ばれる行動と喜ばれない行動です。基本の挨拶から電話をする場所、作業する時間、仕事をする上で仕方がないと思う事でもお客様にとってはどういう気持ちになるだろうか、自分がお客様としたらどう感じるかを中心に考えてもらうことを中心に勉強しました。