松井産業ではお客様とSNSを通じて工事報告をしたり、お客様のご質問やご依頼に応えたりなどをしています。SNSも一対一でなくグループを組んでチームでフォローさせていただいています。

お客様からは工事報告もマメに行える上、わかりやすいとご評価いただいています。IOTの発達で紙や電話で伝えていたものがスマホ一台であらゆることを伝えられる時代になりました。お客様もお忙しいので電話などの手段ですと仕事の手を止めたり、その時は電話に出れない事情もあることだと思います。SNSですと隙間の時間に見れますので空いている時間を有効に使えますしお客様の負担も少なく喜ばれるはずです。今後もSNSでつながっていただけるお客様に対しては積極的にSNSでやりとりします。