【東京都足立区】S様倉庫外壁屋根改修工事アンケート
東京都足立区 S様倉庫外壁屋根改修工事アンケート
S様からは、これ以上ないほど高い評価をいただけた素晴らしいアンケート結果でした。
分析のポイントを簡潔にまとめます。
「大満足」のオンパレードで、10点満点の評価です。
特に「スタッフの人柄」「近隣への配慮」「職人の仕事ぶり」といった**「人」に関する部分が、S様の満足度を「想像以上」に高めた要因のようです。
特に評価の高かった点
S様が具体的にコメントされている、特に良かった点です。
スタッフの応対（Q6）:
「親切で丁寧な説明で安心して任せられた」
「対応、人柄もとっても良い」と、担当の藤澤を絶賛されています。
近隣への配慮（Q7, Q8, Q15）:
これが非常に大きなポイントです。
「近隣（社長宅）の事まで気配りが有り、良い提案」
「近隣への声かけ、車の停止など、文句は何も無い」
最終的な総合満足度（Q15）でも「（近隣対策がしっかり）」と追記されるほど、印象に残ったようです。
職人の仕事ぶり（Q11）:
「①社長さん ②大工さん ③塗装屋さん」と、関わった方々を具体的に挙げています。
「皆さん、親切、仕事が早い、丁寧でした」と、こちらも高く評価されています。
最終的な仕上がり（Q13）:
「想像以上の出来映えでした」という、最高の褒め言葉をいただいています。
工事の概要と決定理由
工事内容: 外壁・屋根の改修（Q1）
きっかけ: 老朽化と、好みのデザインにしたかったため（Q3）
費用: 500万～1,000万円未満（Q2）
選んだ理由: LIXILからの紹介（知り合いから聞いて）がきっかけ（Q4）。最終的には「信頼性」「社員の人柄」「提案力」「近隣の評判」など、総合的な理由で選ばれています（Q5）
