埼玉県三郷市
Y様邸
【埼玉県三郷市】Y様邸 お客様の声をご紹介!新築のように生まれ変わった外壁塗装✨

【外壁塗装レポート】「下準備」が家の寿命を決める!高品質な塗膜のための丁寧な工程
家を美しく保ち、紫外線や雨風から守る「外壁塗装工事」についてご紹介します。「色を塗るだけ」と思われがちですが、実はその下準備(下地処理)こそが、塗装の耐久性と仕上がりを左右するカギとなります。
先日、埼玉県三郷市のY様邸で実施いたしました外壁塗装工事について、お客様アンケートで大変嬉しいお言葉をいただきましたのでご紹介します!
担当:松井健司(LIXILリフォームショップ 松井産業)
🖌️今回の工事内容ときっかけ
今回Y様が工事された部位は外壁です。 工事の仕上がりについては、「新築のように綺麗になりました」と大変ご満足いただけました。
🤝お客様が当店を選ばれた理由
数あるリフォーム店の中から当店、LIXILリフォームショップ 松井産業を選んでいただいた決め手は、以下の点でした。
信頼性
価格面
地元の店だから
特に、LINEでのやり取りや直接の訪問を通じて密にコミュニケーションを取れたことが、信頼感に繋がったとコメントいただいています。
🌟ご満足いただけたポイント
Y様からは、施工中から完了後まで、多くの点で高い評価をいただきました。
- スタッフの応対とコミュニケーション
当店スタッフの応対については、急な依頼にもすぐに対応できたため、「大変満足」とのお言葉をいただきました。また、提案プラン・見積もりの説明についても、「パソコンによるシミュレーションでいろいろなプランを検討することができた」点が良かったとコメントいただいています。 - 施工者(職人)の技術とマナー
施工者(職人)については、マナーや応対、作業後の掃除、近隣配慮の全てに「大変満足」。 特に良かった点として、以下のコメントをいただきました。
「毎日訪問時と終了時に挨拶をしてもらったのでコミュニケーションがとれた」。
「(外壁や屋根の塗装)を丁寧に綺麗に仕上げてもらったので。」。
「サッシの洗浄をお願いしたところ引き受けていただいたので」。
- 工事の期間と安心感
工程および工事期間についても「大変満足」。 これは「予定通り終わったので」という理由からでした。 また、引渡し時の説明やアフターサービスについても、「何度も訪問していただき説明を受けていたので」、「大変安心」されたとのことです。
💯総合評価
総合的に今回の工事を当店に依頼して、「大変満足」という評価をいただきました。
ご家族や知人に当店を勧められるかどうかを0~10段階で評価する設問(推奨度)では、「9点」をいただき、「ぜひ勧めたい」との力強いメッセージを頂戴いたしました。
Y様、この度は大切なご自宅の工事を当店にお任せいただき、また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました!


