お客様の声

埼玉県さいたま市にお住まいのT様より、外壁および屋根の塗装工事完了後に「LIXILリフォームショップ 松井産業」へ大変うれしいお声をいただきました。 今回は、実際のお客様アンケート（口コミ）の内容を交えながら、当社の施工事例をご紹介します。

1. 工事の概要とお客様情報

施工エリア： 埼玉県さいたま市浦和区

お客様： T様

工事内容： 外壁・屋根塗装工事（その他、断熱性の向上を含む）

工事のきっかけ： 住まいの断熱性を向上させたかったため

2. お客様からいただいた「生の声」
   今回の工事を終えて、T様より以下のご感想をいただきました。

「施工日程の調整などで柔軟に対応いただきました。他の場所についてもまたご相談させてください。」

また、当店のスタッフの対応や工程についても、具体的な評価をいただいております。

スタッフの対応について： 「質問に対してLINEでスピーディに回答いただきました」

工事期間・工程について： 「こちらの希望日程に合わせていただきました」

3. 今回の工事で高評価をいただいた3つのポイント
   お客様のアンケート結果から、特にご満足いただけたポイントを解説します。

① LINEを活用したスピーディな連絡体制
リフォーム工事中は、細かな疑問や確認事項がどうしても発生します。当店では電話やメールだけでなく、LINEを活用した迅速なコミュニケーションを心がけています。T様からも「質問に対してLINEでスピーディに回答いただいた」との点を高く評価していただきました。

② ご希望に合わせた柔軟な日程調整
お仕事や日常生活でお忙しいお客様のために、施工日程の調整には最大限の柔軟性を持って対応しております。今回は「希望日程に合わせていただいた」とのコメントを頂き、スムーズな完工にご協力できたことを嬉しく思います。

③ 顧客満足度10点満点の評価
アンケートの「当店をご家族や知人に勧められるか」という項目では、10段階評価で最高の「10」 をいただきました 。 「他の場所についてもまた相談したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。

4. 担当者（松井）よりメッセージ
   この度は数あるリフォーム会社の中から、LIXILリフォームショップ松井産業をお選びいただき誠にありがとうございました。 今回は「断熱性の向上」という目的もありましたが、仕上がりや工程管理にご満足いただけて何よりです。

T様がおっしゃる通り、今後も他の箇所のリフォームやメンテナンスが必要になった際は、ぜひお気軽にご相談ください。定期点検などを通じて、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。

5. 埼玉県さいたま市のリフォーム・塗装なら松井産業へ
   松井産業では、さいたま市・三郷市・吉川市エリアを中心に、地域密着でリフォーム工事を行っております。 「忙しいのでLINEでやり取りしたい」「断熱リフォームを検討している」という方は、ぜひ一度お問い合わせください。

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