お客様の声

松井産業・リフォーム館です。いつも地域の皆様にご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日は、実際に当店でリフォームをされたお客様からいただいた「生の声（アンケート）」をご紹介いたします。 今回は、キッチンとダイニングの改装工事をご依頼いただいた事例です。「これからリフォームを考えているけれど、実際のところどうなの？」と気になっている方は、ぜひ参考にしてください。

今回のリフォーム施工概要
施工箇所: キッチン、ダイニング（食堂）

工事のきっかけ: 住宅設備が古くなった・壊れたため

費用目安: 100～300万円未満

当店を選んだ理由: 信頼性、店の雰囲気、地元の店だから

お客様からの評価・ご感想
今回の工事全体の満足度として、10段階評価で「9点（ぜひ勧めたい）」という高評価をいただきました！ 特に、新しく導入した設備について、リアルなご感想をいただいております。

1. 初めての「食洗機」導入！その感想は？
   今回、キッチンリフォームに合わせて食器洗い乾燥機（食洗機）を導入されました。

お客様のコメント： 「食洗機初めて使用しましたが便利で良かった、ただ時間が意外と掛かるなという印象です。」

【担当者より】 家事の負担を減らす「時短家電」として大人気の食洗機。実際に使ってみると「手洗いより時間はかかる（洗浄～乾燥まで行うため）」という点に驚かれるお客様も少なくありません。 しかし、その間にお風呂に入ったり、家族団らんの時間を過ごせたりと、「時間を有効活用できる」のが食洗機の最大のメリットです。気に入っていただけて何よりです！

2. 工期についての正直なご意見
   お客様のコメント： 「工事期間に関しては2日ばかし長かったですね。」

【担当者より】 工期に関して、当初の予定よりも2日ほど延長してしまい、ご不便をおかけいたしました。 リフォーム、特に水回りの工事では、解体してみて初めてわかる配管の状況や、現場での調整が必要になるケースがございます。

今回のお客様はアンケートで「工事担当者のマナー・応対」には「満足」、「信頼性」で当店を選んでいただいたと回答くださっています。工期が伸びてしまった中でも、最終的な仕上がりにご納得いただき、次回も「頼みたいと思う」と言っていただけたことに感謝いたします。 今後はより精度の高いスケジュール管理と、万が一の際のご説明を徹底してまいります。

「地元の店だから」という安心感
数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただいた理由として、「信頼性」「店の雰囲気」に加え、「地元の店だから」という点に丸をつけていただきました。

松井産業は地域密着で、リフォーム後のアフターサービスや定期点検（今回は「いつでも可」とご回答いただきました！）も実施しております。「何かあったらすぐ行ける距離」にあることが、私たちの強みです。

今後の展望（耐震工事への関心）
アンケートでは、今後のリフォーム希望箇所として「耐震工事」にもチェックをいただきました。 近年、地震への備えを見直す方が増えています。キッチンなどの内装だけでなく、お住まいの基礎となる耐震診断・補強も、松井産業の得意分野です。ぜひまたお気軽にご相談ください。