お客様の声

こんにちは！ LIXILリフォームショップ 松井産業です。

今回は、川口市にお住まいのH様よりいただいた、キッチン・ダイニングのリフォーム工事後のアンケートをご紹介いたします。

これからリフォームをご検討されている方、特に「地元の信頼できる業者」をお探しの方にとって、実際に工事をされたお客様のリアルな感想はとても参考になるかと思います。ぜひご覧ください。

工事の概要
施工場所： キッチン、ダイニング

きっかけ： 住宅設備の老朽化・故障

当店を選んだ理由： 信頼性、店の雰囲気、地元だから

H様は、設備の老朽化をきっかけにリフォームを決断されました。 数ある業者の中から当店を選んでいただいた決め手として、「信頼性」「店の雰囲気」に加え、「地元だから」という点を挙げていただきました。地域密着で活動している私たちにとって、これほど嬉しいお言葉はありません！

お客様からのご感想（アンケートより）
今回の工事について、H様より以下のご感想をいただきました。

「食洗機初めて使用しましたが便利で付けて良かった、ただ時間が意外と掛かるなという印象です。工事期間に関しては2日ばかし長かったですね。」

■工事期間について 今回はキッチン交換に伴い、2日間の工事期間をいただきました。 キッチンが使えない期間は、生活に大変ご不便をおかけしたかと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後は、事前の工程説明をより丁寧に行い、お客様のストレスを少しでも軽減できるよう努めてまいります。

総合評価は「10段階中9」をいただきました！
率直なご意見をいただきつつも、アンケートの各項目（スタッフの対応、仕上がり、マナーなど）では「満足」の評価をいただき、他の方への推奨度も「9点」という高評価をいただきました。

特に以下の点にご満足いただけました。

スタッフの対応・提案プラン

職人のマナー・養生（ホコリ対策など）

工事の仕上がり

H様、この度はLIXILリフォームショップ 松井産業（担当：岩﨑）にお任せいただき、誠にありがとうございました。

アンケートでは今後のご希望として「耐震工事」や「オール電化」にもチェックを入れていただきました。お家のことで気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。定期点検も含め、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

地元のリフォームならお任せください
当店は、地域の皆様に選ばれる「信頼できるリフォームショップ」を目指しています。 キッチン、お風呂、トイレなどの水まわりはもちろん、耐震改修や断熱リフォームまで、住まいのお困りごとは何でもご相談ください。